jueves, 5 de febrero de 2015

actividad 2 reflexión sobre atención al cliente

REFLEXIÓN

.para mi esto nos ayuda mucho en nuestro futuro nos prepara con algunos tics para poder saber saber como tractar a las personas y como hacer que las personas se sientan mas satisfechas con nuestro trabajo, nos ayuda en como mantener una interacción con los clientes hacer que se sientan mas cómodos por ejemplo:
nos muestra por ejemplo que tenemos que verlos a los ojos, mostrarle siempre una sonrisa, ponerle toda nuestra atención posible, tenemos que decir palabras claves como ( te sugiero que) entre otras cosas con esto tendremos mas conocimiento sobre nuestro trabajo y sobre que nos vamos a enfrentar así ya estaremos listos 

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