actividad 3 creación de empresa

actividad 3 presentacion sobre soporte tecnico

actividad 2 reflexión sobre atención al cliente

REFLEXIÓN

.para mi esto nos ayuda mucho en nuestro futuro nos prepara con algunos tics para poder saber saber como tractar a las personas y como hacer que las personas se sientan mas satisfechas con nuestro trabajo, nos ayuda en como mantener una interacción con los clientes hacer que se sientan mas cómodos por ejemplo:

nos muestra por ejemplo que tenemos que verlos a los ojos, mostrarle siempre una sonrisa, ponerle toda nuestra atención posible, tenemos que decir palabras claves como ( te sugiero que) entre otras cosas con esto tendremos mas conocimiento sobre nuestro trabajo y sobre que nos vamos a enfrentar así ya estaremos listos 

definición de bitácora.

bitácora

         

es un cuaderno en el cual diseñadores y artistas plásticos, entre otros, desarrollan sus bocetos, toman nota de ideas y cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo.

nos sirve para crear o tomar notas de cosas que creamos importantes como lo es anotar la evidencia de un trabajo que estemos realizando para llevar el control de todo, cuando tengamos que realizar un nuevo trabajo con los mis problemas revisamos nuestra bitácora para que la podamos realizar de una manera mas fácil y saber de donde partir, también nos puede servir para enseñarle al cliente todo el control que llevamos y que cosas necesitamos para realizar ese trabajo para que se sienta mas conforme el con el resultado y nosotros por que nuestros clientes se van satisfechos.

Fernando cortéz inocencio

Alejando urincho villalobos